- 一流的客戶服務 - 我們重視客戶體驗，旨在提供最好的客戶服務。如果您對購買不滿意，請隨時與我們聯繫，我們將盡力滿足您的需求。
- 高品質家具 - 我們的產品品質優良，經久耐用。
- 最超值 - 我們的目標是提供城市中最超值的家具。
我什麼時候能收到貨？
- 通常在 4-6 週內，一旦您的家具準備好，我們就會與您聯繫，如果您需要任何特殊安排，請隨時給我們發送電子郵件。我們將盡力滿足您的需求。
運費是多少？
- 運送需額外付費，也可免費到石塘咀自取。
如果您在送貨時不在家，將收取 300 港元的重新安排費用。區域 成本 香港島 300港元 九龍 500港元 新界區 600港元 東湧、DB、馬灣 800 港幣 石塘咀自取 自由的
- 備註：本公司車輛無法直接抵達的地區不提供送貨服務。
- 以下地區不提供送貨服務：梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮禪寺及大澳
- 由於我們的車輛在沒有許可書的情況下無法到達石澳大浪灣村，因此顧客必須在指定地點領取貨物。
- 如果收件者無法在指定的遞送時間接受遞送，我們保留收取額外遞送費用的權利。
- 如果送貨地址發生任何變更，客戶有責任立即通知 MyConcept。
- 我們保留絕對自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。
- 步行附加費 每件物品均適用於僅設有樓梯入口的送貨地點或由於其尺寸而無法使用住宅樓電梯運輸的物品。步行費用根據交付物品的尺寸和步行所需的樓梯數量而有所不同：
XL 號 大的 中等的 小的 5步或更多 港幣300元 150港元 50 港元 自由的 一樓 港幣450元 港幣300元 100港元 50 港元 2樓 港幣900元 600港元 港幣 200 元 50 港元 3樓 1350港元 港幣900元 港幣300元 80 港元 4樓 1800港元 1200港元 400港元 120港元 5樓或以上 聯絡 MyConcept 以取得報價 每層加收港幣150元
x-大型大件物品（例如客製化）
大件物品（如2人座、3人座沙發、160cm以上餐桌、1.2m以上櫥櫃、任何尺寸大理石桌等）
中型物品（例如1人座、咖啡桌、休閒椅、小於160公分的餐桌）
小物品（例如椅子、凳子、燈）
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